Alaiko

Bei Alaiko konnten wir erfolgreich das Data Transparency, Reporting und KPI Tracking einführen und haben damit ein “sauberes Datenhandling” etabliert. Der Launch eines Partner Portals hat die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Warehouse Partnern einheitlich, messbar und effektiver gemacht. Die eingeführte transparente multi-level Account- und Kontaktstruktur, ermöglichte ein effektives und skalierbares Key-Account Management und die Integration von JustOn (Invoicing Tool) hat die Rechnungsstellung standardisiert und automatisiert. Außerdem haben wir Aircall und Intercom eingeführt, um die Operations Prozesse zu vereinheitlichen und Activity KPI`s auf Account Ebene messbar zu machen. Ein tolles Projekt!

Tools:

● Salesforce Service Cloud

● Salesforce Sales Cloud

● Salesforce Experience Cloud

● HubSpot

● Aircall

● Zapier

● JustOn

● Intercom